Spett.le redazione buongiorno,
un cliente ha provveduto, per spese di ristrutturazione, a stipulare un contratto di cessione del credito con le Poste per spese sostenute nel 2021. Successivamente si è presentato il modello di cessione all'agenzia Entrate. Le Poste hanno in seguito rifiutato la cessione del credito in quanto la prima rata nella stipula del contratto veniva ceduta dal 2021, mentre con il software dell'agenzia, la prima rata veniva ceduta dal 2022.
Si è proceduto ad inviare comunicazione di annullamento del precedente invio per poter effettuare una nuova comunicazione ma tale richiesta di annullamento è stata respinta con questa motivazione "La comunicazione è stata scartata in quanto la precedente che si vuole annullare, protocollata con 21091710210840216 - 000001, non può essere modificata, per superamento dei termini previsti"
Si chiede come si possa rimediare per non perdere la possibilità di cessione del credito.
Grazie.
Cordiali saluti