In risposta ad una FAQ (sito Fatture e Corrispettivi) l'agenzia delle Entrate ha chiarito che i messaggi con allegati file fattura che presentano estensione .xml.p7m (si tratta di file firmati digitalmente con firma Cades) per essere aperti necessitano di apposita installazione psul proprio PC un apposito software. Tali software sono facilmente reperibili sul web sia a pagamento che gratuitamente (licenza open source).
Il file xml ottenuto dopo aver "decifrato" la firma può essere agevolmente visualizzato in formato html utilizzando la funzionalità "Visualizzare la fattura" dell'area "Fatturazione elettronica" del sito "Fatture e Corrispettivi".