
Negli ultimi anni, il settore si è sviluppato in una zona grigia tra spontaneità comunicativa e promozione commerciale. Con le FAQ pubblicate il 16 marzo 2026, l'AGCOM ha inteso non tanto introdurre chiarimenti interpretativi circa i rigorosi standard richiesti in termini di trasparenza, riconoscibilità della comunicazione commerciale e tutela degli utenti, ma trasformare detti principi generali in criteri applicativi puntuali e verificabili.
Si propone, di seguito, il punto della situazione in materia.